Términos y Condiciones de uso

La versión de este documente está vigente a partir del 01/05/2020

Este contrato describe las cláusulas de los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Generacom S.A., RUC 0992335106001, ("los Servicios") dentro del sitio SIPe-Commerce, www.sipecommerce.com o (“el sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario/Cliente/Comercios" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones Generales.

CUALQUIER PERSONA/EMPRESA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como cualquier documento incorporados a este contrato por referencia, previo a su registro como Usuario de sipecommerce.com

El Usuario debe entender y acepta que estos términos y condiciones tienen un carácter de obligatorio y vinculante.

Clausula 1: Capacidad para contratar.

Los Servicios, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del servicio que hayan sido suspendidos o inhabilitados.

Todos los usuarios que se han registrado con un Usuario, ya sea persona natural o jurídica, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y se obligan a aceptar todos los términos de este Acuerdo.

Clausula 2: Registro de datos.

Los usuarios tienen la obligación de completar el formulario de registro / cuenta de comercio, en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El servicio podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

A discreción exclusiva, se podrá requerir datos de registros adicionales a los Usuarios y solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

En estos casos de suspensión definitiva, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que se detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender temporal o definitivamente.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.

Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

El serviciose reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptad, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Clausula 3: Modificaciones del Acuerdo

Se podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Clausula 4: Publicación de bienes y servicios.

4.1 Publicación de bienes y/o servicios. El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas del servicio. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor/Comercio debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en el sitio, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. El servicio podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por el sitio en la página de publicación de artículos. En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, se podrá editar / modificar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación.

4.2 inclusión de imágenes y fotografías. El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia.

SipeCommerce podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes

4.3 Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del sitio SipeCommerce o por la ley vigente.

Los vendedores son responsables exclusivos de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen. El sitio, SipeCommerce no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente. A continuación, un listado de artículos prohibido que debe revisar el Usuario antes de publicarlos en SipeCommerce.

Armas, municiones y material explosivo.
Estupefacientes y sustancias prohibidas
Propiedad robada
Medicamentos, productos para la salud y/o la estética
Huesos, órganos y residuos humanos
Animales y derivados
Fuegos artificiales
Productos y servicios financieros
Listas de correo y base de datos personales
Millas o puntos de compañías aéreas
Contenidos relacionados con la pornografía, eróticos o no aptos para menores
Publicaciones que promuevan la violencia y discriminación
Publicaciones que violen los derechos de autor
Decodificadores y antenas
Documentos legales y personales
Patrimonio histórico, cultural, arqueológico y paleontológico
Programas o servicios para hackear dispositivos electrónicos
Entradas para espectáculos sin autorización
Loterías y rifas
Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto o servicio
Celulares y servicios para celulares fuera de la ley
Productos a beneficio
Productos que requieran homologación o autorización de organismos estatales
Manuales, cursos en formato impreso o digital y guías de estudio
Seguros
Vehículos sin documentación y productos para vehículos que infrinjan leyes vigentes

SipeCommerce podrá finalizar las publicaciones que no cumplan con las políticas aquí mencionadas. Revisar el detalle de los artículos prohibidos en https://www.sipecommerce.com/articulos-prohibidos

4.4 Protección de Propiedad Intelectual. Quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar vía mail formal la remoción de publicación de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos.

Clausula 5 Privacidad de la Información.

Para utilizar los Servicios ofrecidos en la plataforma de SipeCommerce, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad de la industria como servicios de Amazon AWS y/o Microsoft Azure. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

Clausula 6 Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del Comprador. Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado.

Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de SipeCommerce. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de SipeCommerce y el Comercio confirme su aceptación.

6.2 Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación.

6.3 Obligaciones del Vendedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.

Si el Usuario Vendedor ha recibido al menos una oferta queda obligada a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario. Solamente en casos excepcionales el Vendedor podrá retractarse de la venta, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario Comprador sobre la forma de pago, de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Comprador.

Dado que SipeCommerce es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a SipeCommerce algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Cuando el Vendedor haya recibido una oferta en un artículo por él publicado, deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la cláusula Sistema de Reputación de estos Términos y Condiciones Generales.

6.4 Impuestos. Como se menciona anteriormente, SipeCommerce sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. SipeCommerce no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, SipeCommerce no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

Clausula 7: Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios; (c) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de SipeCommerce o leyes vigentes; (d) insultar o agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de SipeCommerce en cualquier ámbito fuera de SipeCommerce.

Este tipo de actividades será investigado por SipeCommerce y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Usuario de SipeCommerce y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

Clausula 8: Violaciones o intrusiones del Sistema.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de SipeCommerce como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de SipeCommerce. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Clausula 8: Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, SipeCommerce podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de SipeCommerce; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de SipeCommerce en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) SipeCommerce entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para SipeCommerce o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta.

Clausula 9: Responsabilidad

SipeCommerce sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. SipeCommerce no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. SipeCommerce no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que SipeCommerce no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso SipeCommerce será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de SipeCommerce.

SipeCommerce recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. SipeCommerce NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por SipeCommerce

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a el sitio SipeCommerce , al servicios, a la empresa que lo representa, y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

Clausula 10: Alcance de los servicios.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre SipeCommerce y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que SipeCommerce no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. SipeCommerce no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. SipeCommerce no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

Clausula 11: Responsabilidad ante Fallas en el sistema

SipeCommerce no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. SipeCommerce tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. SipeCommerce no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SipeCommerce; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. SipeCommerce no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Clausula 12: Tarifas. Facturación

El registro en el sitio SipeCommerce para la compra es gratuita. Al publicar bienes o servicios para la venta, el usuario deberá pagar un cargo mensual de publicación.

El Usuario comercio o vendedor se obliga a abonar a SipeCommerce la Tarifa, los cargos por publicación o por cualquier otro servicio prestado por SipeCommerce por el cual haya establecida una tarifa vigente.

SipeCommerce se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Clausual Modificación del Acuerdo , SipeCommerce podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

SipeCommerce se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

Clausula 13: Clausula Sistema de reputación o valoración de productos

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, SipeCommerce no puede confirmar la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios en base a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. El Usuarios comprador deberán ingresar una calificación del comercio o vendedor informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

SipeCommerce no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los comentarios y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. SipeCommerce se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. SipeCommerce mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

Clausula 14: Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de los formularios y vistas relativas a los servicios así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad del servicios y están protegidas por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, están penados por la ley con sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.

Clausula 15: Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a SipeCommerce, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

Clausula 16: Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Ecuador.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Guayaquil.

Domicilio

Se fija como domicilio de Generacom S.A. en la Av. Malecon 305 y Padre Aguirre, Edificio El Fortin, Piso 1°, Oficina 35 de la Ciudad de Guayaquil.

El uso de este sitio web implica la aceptación de los Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad de SipeCommerce.